1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website aisa.vn và các trang con của nó. Chính sách không áp dụng cho các dịch vụ bên thứ ba mà website có liên kết hoặc nhúng tới (ví dụ Tally, Google, Cloudflare) — các dịch vụ đó có chính sách quyền riêng tư riêng, được dẫn tại mục 4 bên dưới.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
AISA chỉ thu thập thông tin khi bạn chủ động cung cấp, qua các kênh sau:
- Form liên hệ (trang Về AISA): họ tên, công ty, email, số điện thoại, nội dung quan tâm và lời nhắn bạn nhập. Form này mở sẵn ứng dụng email trên máy của bạn — nội dung được gửi trực tiếp tới hộp thư của AISA, website không lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ.
- Khảo sát đánh giá tuân thủ (trang Đánh giá tuân thủ): được thực hiện qua nền tảng Tally. Dữ liệu bạn nhập được Tally xử lý và gửi về AISA; việc lưu trữ tuân theo chính sách quyền riêng tư của Tally.
- Trợ lý AISA (chatbot): nội dung bạn nhắn trong khung chat, cùng thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký "chuyên gia tư vấn" trong chatbot, được xử lý để trả lời bạn. Thông tin bạn điền trong biểu mẫu đăng ký được ghi vào bảng tính Google Sheet của AISA (qua Google Apps Script) để đội ngũ AISA liên hệ lại. Với câu hỏi nằm ngoài bộ câu hỏi có sẵn, nội dung câu hỏi được gửi tới dịch vụ Cloudflare Workers AI do AISA vận hành để tra cứu tài liệu AISA và soạn câu trả lời.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của bạn một cách thụ động khi bạn chỉ đơn thuần duyệt website mà không điền bất kỳ form nào, ngoài các bản ghi kỹ thuật tiêu chuẩn mà nền tảng lưu trữ (Cloudflare Pages) tự động ghi nhận, như địa chỉ IP và loại trình duyệt, phục vụ mục đích vận hành và bảo mật hạ tầng.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, đặt lịch demo hoặc câu hỏi bạn gửi.
- Cung cấp kết quả và gợi ý liên quan đến bài đánh giá tuân thủ bạn thực hiện.
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
4. Dịch vụ bên thứ ba được sử dụng trên website
- Tally (tally.so) — nền tảng biểu mẫu dùng cho bài khảo sát đánh giá tuân thủ.
- Google Apps Script & Google Sheets — nhận và lưu thông tin bạn điền khi đăng ký chuyên gia tư vấn.
- Cloudflare Workers AI — tra cứu tài liệu AISA và soạn câu trả lời cho các câu hỏi chatbot không có sẵn trong bộ câu hỏi.
- Google Fonts — tải phông chữ Be Vietnam Pro; khi tải phông, trình duyệt của bạn kết nối tới máy chủ Google, nơi địa chỉ IP được ghi nhận theo chính sách của Google.
- Cloudflare Pages — nền tảng lưu trữ website.
Mỗi dịch vụ trên có chính sách quyền riêng tư độc lập; chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo thêm chính sách của từng dịch vụ.
5. Cookie & lưu trữ cục bộ (Local Storage)
Website aisa.vn sử dụng lưu trữ cục bộ trên trình duyệt (không phải cookie theo dõi quảng cáo) cho các mục đích sau:
- Ghi nhớ đồng ý về chính sách này — để không hiển thị lại thông báo cookie ở mỗi lượt truy cập sau khi bạn đã lựa chọn.
- Ghi nhớ giao diện sáng/tối bạn đã chọn cho lần truy cập sau.
- Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn, để lần sau website mở bằng ngôn ngữ đó (cookie ngôn ngữ).
Các dịch vụ bên thứ ba nhúng trên trang (Tally, Google) tự đặt cookie hoặc lưu trữ riêng theo chính sách của họ khi bạn tương tác trực tiếp với thành phần đó (ví dụ khung khảo sát Tally, hoặc khung chat của Trợ lý AISA).
Bạn xóa được dữ liệu lưu trữ cục bộ bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt của mình.
"Chấp nhận" và "Chấp nhận một phần" khác nhau thế nào?
Khi thông báo cookie xuất hiện, bạn chọn một trong hai:
- Chấp nhận: đồng ý toàn bộ, bao gồm việc nội dung bạn trao đổi với Trợ lý AISA (chatbot) được gửi qua nền tảng xử lý AI (Cloudflare) để nhận phản hồi tự động. Đây là lựa chọn cần thiết khi bạn muốn dùng đầy đủ tính năng chatbot trên website.
- Chấp nhận một phần: chỉ đồng ý lưu trữ chức năng tối thiểu để website hoạt động bình thường (ghi nhớ giao diện, ghi nhớ đã đọc thông báo) — không đồng ý nội dung trò chuyện được gửi cho bên xử lý AI bên thứ ba. Với lựa chọn này, bạn vẫn xem được toàn bộ nội dung website, làm bài đánh giá tuân thủ qua Tally và liên hệ AISA qua form ở trang Về AISA hoặc email contact@ai-iep.vn như bình thường — chỉ riêng tính năng chatbot AI nên được thay bằng các kênh liên hệ trực tiếp này.
Bạn đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu lưu trữ cục bộ của trình duyệt cho trang aisa.vn — thông báo cookie sẽ hiện lại ở lượt truy cập kế tiếp.
6. Quyền của bạn
Phù hợp với tinh thần của Nghị định 13/2023 về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, bạn có quyền:
- Yêu cầu biết thông tin nào của bạn đang được AISA lưu giữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó.
- Rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ AISA qua email contact@ai-iep.vn.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này được cập nhật theo thời gian để phản ánh đúng cách website vận hành. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.
